Políticas de Cambio y Devoluciones
1. Garantía
Nuestros productos cuentan con 1 año de garantía a partir de la fecha de compra. Al recibir tu pedido disponés de 30 días para verificar que esté completo y cumpla con lo solicitado. Pasado ese plazo, no se aceptarán reclamos relacionados a faltantes o diferencias.
Importante: Solo comercializamos cortinas de interior.
2. Devoluciones
- Las devoluciones se aceptan únicamente dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.
- Esta política aplica exclusivamente para cortinas estándar.
- Los productos personalizados o hechos a medida no tienen devolución.
- Los gastos de traslado y logística para la devolución corren por cuenta del cliente.
3. Alcance de la garantía
La garantía cubre defectos de materiales o errores de fabricación tanto de la cortina como de sus componentes. En estos casos, el producto será reparado o reemplazado sin costo.
No incluye: gastos de instalación, desmontaje, fletes, ni indemnizaciones de ningún tipo.
4. Compromiso de cambio
En caso de ser necesario reemplazar un componente defectuoso, el plazo máximo de entrega será de 90 días desde su recepción en nuestros talleres. El reemplazo está sujeto a disponibilidad de stock, y pueden existir variaciones de color, textura o trama según las partidas de fabricación.
5. Recomendación de compra
Si vas a adquirir más de una cortina para un mismo ambiente, recomendamos hacerlo en un plazo no mayor a 60 días entre una compra y otra. Esto evita diferencias de color o textura, propias de las variaciones industriales de las telas.
6. Garantía invalidada
- Mal uso, maltrato, accidentes o reparaciones no autorizadas.
- Instalación, limpieza o mantenimiento incorrectos.
- Exposición a ambientes agresivos (humedad excesiva, salinidad, agentes químicos).
- Daños por fuego o calor (las telas son retardantes, no ignífugas).
- Modificaciones no autorizadas.
- En cortinas motorizadas: apertura, desmantelado o daños en el motor por uso indebido, problemas eléctricos o tensión inestable.
